付款成功-网站显示未支付

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账务问题-已付款显示未支付？

付款成功-网站显示已支付-但没收到卡密

出现这种情况有3种原因

1. 下单时，邮箱填写错误，您的邮箱服务商正好有这个邮箱号码，系统自动发送至~当时填写的邮箱了

   比如您正确的邮箱是[email protected] 但您下单时实际填写为[email protected] 正好QQ邮箱系统里有[email protected]这个号码,那么系统就将信息发送至[email protected]这个号码了

2. 下单时，邮箱填写错误，您的邮箱服务商没有这个号码，系统无法找到这个邮件,我们会收到退回的消息,如下图

   比如您正确的邮箱是[email protected] 但您下单时实际填写为[email protected] 正好163邮箱系统里没有[email protected]这个号码,我们就会收到如下退信

   

3. 下单时，邮箱填写正确，但是因为您的邮箱账户有收件规则,拒收了我们的邮件,系统有时会收不到退信

如何解决

以上三种情况，您都可以按照如下方式解决

1. 可在网站右上角-点击订单查询.输入您当时下单的邮箱，即可查询到账户密码

   

2. 如果查询不到,说明您当时邮箱确实填错了~

   1. 您可以将您的 微信/支付宝付款详情截图、下单时填写的邮箱号码 发送至如下邮箱-24小时内回复

      [email protected]
      

   2. 接着添加我们的客服QQ号码-24小时内回复

      2445255343
      

我们收到您的资料后会进行核实,如果邮件被退回,我们会给您补发

如果邮件确实已经发送,我们将无法提供售后,因为卡密已经发出去了,我们不能二次销售。

忘记账户密码

1. 在网站右上角-点击订单查询,输入您下单时的邮箱或联系方式,即可查询到原始的账户密码

请注意,如您购买时间超过三天,查询的账户密码我们不做保证

1. 进入您的邮箱,查看垃圾箱和收件箱